* 대형액자 제작시 참고사항 입니다.*

대형작품을 선택하시기 전에 반드시 읽어주세요

대형작품의 경우 일반적으로 액자 크기가 1미터 이상 제품이 많습니다.

액자주문 후 배송이 이루어지는데요. 크기가 크기때문에 배송시 파손이 많이 발생합니다.

저희 공장에서는 일반택배의 경우 거의 80%이상이 파손되기 때문에 큰 액자인 경우에는 특수 화물 회사를 이용해 배송됩니다.

그러나 아무리 포장을 튼튼히 잘하고 배송하더라도 지역별 화물적재시 차이가 있어서 배송중 파손이 납니다.(파손확률이 높은편)

대형작품을 하기 전에 액자에 대한 고려를 반드시 해주셔야 합니다.

예) 1. 근처 수재샵 지점에 방문해서 도안을 맡기고 액자 주문후 완성작을 찾아가는 방법

     2. 좀더 안전하게 제작 하기 위해 집근처 가까운 액자제작공장에 주문하여 제작하는 방법

     3. 근처에 표구사나 별도 액자제작 공장이 없는경우 전화상담 후 택배주문 해서 받는 방법

대형액자를 저희 수재샵에 주문하신 후에는

택배 수령후 반드시 액자 파손 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. (확률상 50%정도 파손될수도 있습니다.)

* 주문 액자가 택배수령후 파손되었을때 조치법

1. 포장되어있는 상태로 전면 후면 전체사진을 찍는다

2. 액자 파손부위를 사진을 상세하게 찍는다.

3. 택배 송장 사진을 찍어둔다.

4. 사진을 찍은후 구매한 곳으로 전화를 하신후 파손여부 확인해주시고 사진을 전송해주세요

파손 상태 사진은 저희가 택배회사에 보상을 요구시 필요한 부분이므로 사진 전달 꼭 부탁드립니다.

(택배회사 보상은 7일이내만 보상이 가능하므로 최대한 빨리 사진을 보내서 보상받아야 합니다.)

* 파손에따른 액자 교환제품을 다시 보내드리며 반품을 회수해갑니다.

반품시 택배회사에서 연락이 가며 기사님께 전달해주시면 됩니다.

대형액자의 경우 배송시 부득이하게 상품 파손이 이루어 질수 있으며 일정이 지연될수 있음을 양해부탁드립니다.

* 보석십자수 대형 작품을 주문 후 완성 하셨다면 도안을 구매한 지점에서 직접 방문하여 액자를 주문하시고

완성된 작품을 안전하게 직접 찾아가시는 방법을 추천드립니다.

(대형 작품 기준 : 대략 가로 세로 사이즈중 한쪽이 1m 이상 되는경우)

이상 액자 관련 추가 문의가 있으신경우 매장으로 전화 문의나 홈페이지 문의 부탁드립니다

(02-3394-6980, 010-3223-6981)

감사합니다.

                                      - 수재샵 동대문 민스박스 -